U kunt ons bereiken via ons contactformulier of door een mail te sturen naar info@atworkshop.be . We staan graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U krijgt binnen 24 uur reactie.
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week op de website bestellen.
Daarnaast kan u ook steeds terecht in onze winkel in Merchtem.
MAANDAG: 13u30 – 17u30
DINSDAG: 9u30 – 17u30
WOENSDAG: 13u30 – 17u30
DONDERDAG: 9u30 – 17u30
VRIJDAG: 9u30 – 17u30
ZATERDAG: 9u – 15u30 (elke 2de & 4de zaterdag v/d maand open)
ZON-& FEESTDAGEN: gesloten
U ontvangt via mail een bevestiging en een overzicht van uw bestelling.
U kunt veilig betalen via MultiSafePay, een online betalingsplatform. U heeft de keuze uit Bancontact/Mistercash en kredietkaart (Visa/Mastercard).
Verzendingskosten worden per bestelling in rekening gebracht. Voor volgende tarieven (toestand per 01-06-2021 en onder voorbehoud van tariefwijzigingen) wordt elke bestelling veilig bij u thuis bezorgd. Hierin zijn begrepen de verzendingskosten en de verpakkings- en handelingskosten per bestelling.
BELGIE
- Standaardverzendingskosten van 1 € tot 299 € incl BTW à 6.5 €
- Vanaf 300 € incl BTW à franco verzending
NEDERLAND / LUXEMBURG
- Standaardverzendingskosten van 1 € tot 299 € incl BTW à 12 €
- Vanaf 300 € incl BTW à franco verzending
Voor overige landen zijn de tarieven op aanvraag.
De consument heeft het recht aan @WorkShop mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met @WorkShop via info@atworkshop.be en de goederen binnen de 14 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan @WorkShop. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde goederen niet aan @WorkShop heeft teruggezonden, is de koop een feit.
De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de goederen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Het retourartikel moet perfect verpakt en voldoende gefrankeerd teruggezonden worden aan @WorkShop BV – Koeweideblock 2 b C1 – 1785 Merchtem – België.
Indien de goederen bij de afnemer zijn gebruikt of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding van de koopovereenkomst. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt @WorkShop er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendingskosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde goederen komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Bij omruiling worden geen nieuwe verzendingskosten in rekening gebracht.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft
- goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- artikelen die speciaal voor de klant besteld werden
- bij aankoop als bedrijf (B2B-contract)
Indien de klant wenst gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient dit FORMULIER VOOR HERROEPING volledig en correct ingevuld en doorgemaild te worden naar info@atworkshop.be.